Политика за поверителност

1. Обща информация

Divers World (divers-world.eu) се ангажира да защитава личните данни на своите потребители. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата информация.

1.1. Оператор на лични данни

Divers World е оператор на лични данни, отговорен за обработката на информацията, събрана чрез този уебсайт.

1.2. Контактни данни

За всякакви въпроси, свързани с вашите лични данни, можете да се свържете с нас на:

• Имейл: privacy@divers-world.eu
• Адрес: София, България

2. Събрани лични данни

Събираме следните видове лични данни:

2.1. Данни, предоставени от вас

• Регистрационни данни: Име, имейл адрес, парола (криптирана)
• Платежни данни: Информация за плащания (обработена от платежни портали)
• Профилна информация: Име, профилна снимка (по желание)

2.2. Технически данни

• IP адрес: За сигурност и анализ
• Браузър и устройство: Тип браузър, операционна система
• Бисквитки: За функционалност и анализ

3. Цели на обработката

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

3.1. Предоставяне на услуги

• Създаване и управление на потребителски акаунти
• Достъп до премиум съдържание и учебни материали
• Обработка на плащания и абонаменти

3.2. Подобряване на услугите

• Анализ на потребителското поведение
• Персонализиране на съдържанието
• Подобряване на потребителското изживяване

3.3. Сигурност и спазване на закона

• Защита от измами и злоупотреби
• Спазване на законовите изисквания
• Разрешаване на спорове

4. Платежни данни

За плащания използваме сигурни платежни портали, които са в съответствие с PCI DSS стандартите. Ние не съхраняваме пълната информация за вашите карти.

4.1. Обработени платежни данни

• Тип карта: Visa, Mastercard, etc.
• Сума: Платена сума
• Транзакционен ID: За проследяване

4.2. Сигурност на плащанията

Всички плащания се обработват чрез SSL криптирана връзка и са в съответствие с европейските регулации за електронни плащания.

5. Бисквитки и тракери

Използваме бисквитки за следните цели:

5.1. Функционални бисквитки

• Запазване на логин сесия
• Запомняне на предпочитания
• Функционалност на сайта

5.2. Аналитични бисквитки

• Google Analytics за анализ на трафика
• Статистика за използване на сайта
• Подобряване на съдържанието

5.3. Маркетингови бисквитки

• Ретаргетинг реклами
• Персонализирани препоръки

Можете да управлявате бисквитките чрез нашата страница за бисквитки.

6. Споделяне на данни

Не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

6.1. Платежни портали

• Stripe, PayPal или други платежни провайдъри
• Само необходимата информация за обработка на плащането

6.2. Законови изисквания

• При изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права
• При разследване на измами

6.3. Технически доставчици

• Хостинг доставчици
• Аналитични услуги
• Email доставчици

7. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите данни за следните периоди:

7.1. Акаунт данни

• Докато акаунтът е активен
• След изтриване на акаунта - до 30 дни за backups

7.2. Платежни данни

• Транзакционни данни - 7 години (съгласно закона)
• Фактури - 10 години

7.3. Аналитични данни

• Анонимизирани данни - неограничено
• IP адреси - 12 месеца

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

8.1. Право на достъп

Можете да поискате копие на всички лични данни, които съхраняваме за вас.

8.2. Право на корекция

Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни.

8.3. Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на личните си данни ("право да бъдеш забравен").

8.4. Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката на данните ви.

8.5. Право на преносимост

Можете да поискате пренос на данните ви към друг оператор.

8.6. Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката на данните ви.

9. Сигурност на данните

Прилагаме следните мерки за сигурност:

9.1. Технически мерки

• SSL криптиране на всички връзки
• Криптиране на пароли
• Редовни backups
• Firewall защита

9.2. Организационни мерки

• Ограничен достъп до данни
• Обучение на персонала
• Регулярни одити

10. Промени в политиката

Може да актуализираме тази политика периодично. Ще уведомяваме потребителите за съществени промени чрез:

• Имейл уведомления
• Известия на сайта
• Актуализация на датата на последна промяна